¿Qué es Brandchats?
BrandChats ha desarrollado una plataforma de escucha social y una plataforma de perfiles sociales y audiencias sociales (tecnología diferencial en el mercado, que nos permite conocer mucho más sobre autores y usuarios de redes sociales y medios digitales).
BrandChats se utiliza en situaciones de: reputación en línea, monitoreo de marca, evaluación comparativa, análisis de consumidor y comunidad, opinión de consumidor y análisis de percepción de marca, CRM social, análisis y segmentación de audiencia, estrategia de contenido (nuevas tendencias, descubrimiento de contenido, análisis de propagación) , análisis de campañas (en línea y fuera de línea) y programas de influencia.
BrandChats le brinda una plataforma de Social Listening de nivel avanzado, con múltiples opciones de captura, análisis semático, machine learning y visualización. Conocimiento sobre las audiencias en los medios sociales que incluyen variables demográficas, preferencias, comportamientos, afinidades e intereses. Además de una API que entrega variables de intereses de un perfil social.
Brandchats es una aplicación que hace uso del big data para servir de intersección entre datos y localizar conversaciones sociales con el cliente de interés, así como utilizar los datos obtenidos para aplicarlos a casos de negocio con el objetivo de afianzar la toma de decisiones.
Cuenta con herramientas específicas y formación para su uso, así como un conocimiento del mercado estratégico para esta clase de tareas. Permite visualizar los datos en su dashboard o hacer un reporting del estado de las campañas, basado en técnicas analíticas de largo recorrido.
Asimismo, la herramienta puede integrarse con soluciones CRM para potenciar el social CRM.
¿A quién está dirigido Brandchats?
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