Fudo

El software tiene error BASICOS que seguramente jamas se sentaron con un restaurante a desarrollarlo, un tema basico, esta basado en disponibilidad de ingredientes (los cuales se actualiza con la carga de facturas en gastos) entonces VENDE PRODUCTOS de acuerdo a esa disponibilidad, como que uno saca de la galera un pato a la naranja, si, puedo tenerlo en sistema, porque lo compre, pero NO LO HICE, POR ENDE NO LO TENGO EN STOCK. PERO PARA QUE TENGO UN STOCK, SI AL SISTEMA A VECES LE PINTA DECIRTE QUE NO TENES Y A VECES TE VENDE IGUAL. La app de mozos, no te permite ver que NO tenes, entonces cargan los platos (en mesas de mas de 5 platos te la regalo) y cuando queres poner confirmar te dice que UN PLATO NO TENES y no te marca cual.......eso sumado a que te TRIPLICA LAS COMANDAS, por ende el aumento en gasto de papel térmico es irrisorio. Y asi mil problemas que no vale la pena explicar, sinceramente, no es un sistema por el que pagaría 80.000 como pago...hay mejores.

Falta de visibilidad del stock actual al tomar pedidos + Problemas con la toma de pedidos con modificadores + Visualización limitada de nombres de productos y modificadores en la pantalla de pedidos. Lamentablemente por el momento no hay una iniciativa dentro del roadmap en la que se vayan a incluir estos ajustes. Problemas con la desconexión de la página y la toma de pedidos online: este tema si se va a tomar durante el período de "Cooldown" de desarrollos, esto es cerca del 10 de abril. Por lo que me comentaron ya hay una actualización realizada en el área de mesas que aún no se ha aplicado en mostrador y delivery. Esto solucionaría el inconveniente. Scroll y modificación de números: esto está corregido en una versión 3 de Fudo que están actualizando progresivamente en diferentes partes del programa. Por ejemplo, la sección de gastos ya pertenece a la versión 3 (notará que el diseño es diferente). Estoy conversando con el producto para que puedan aplicarla a la versión actual del sistema lo antes posible. No me han dado visibilidad de cuándo tienen programado actualizar el sistema de manera completa. Definición conceptualmente incorrecta de recetas o fichas técnicas + Duplicación de pestañas en los controles de inventario, stock y precios: ambas cosas pertenecen a mejoras en el "backoffice" que son prioridad este año. Aún no puedo asegurarle cuándo se revisarán por completo, creo que podremos tener mayor visibilidad el próximo mes. Lamento no poder responder a su correo afirmando que todos los puntos mencionados se están considerando dentro de las mejoras del sistema. Sin dudas sus comentarios nos aportan mucho para ayudar a priorizar los desarrollos y mejoras, pero existen muchos factores que el área de producto debe considerar a la hora de diseñar su roadmap de desarrollos. Lo anterior es la última respuesta de FUDO después de esperar 12 meses a que algo mejore en esras y otras fallas.

Fudo es un software grandioso que ahorra tiempo al permitirle a los camareros registrar pedidos directamente a la cocina, desde las mesas, y a través de dispositivos móviles.

El producto muy bueno, intuitivo y facil de usar.... la atencion al cliente pesima

Muy buena durante dos años. Lamentable apartir de este año ya que me aumentaron el precio de forma caprichosa