¿Qué es SatWeb?
Usted podrá administrar las sucursales de su taller y recepcione los equipos para repararlos haciendo asignación de las tareas a sus técnicos.
Con SatWeb usted podrá organizar todo y cada uno de los reclamos y solicitudes de sus clientes con las órdenes de servicio según el grado: normal, urgencia y emergencia.
Podrá además obtener indicadores de gestión y también conseguirá mantener a sus clientes informados del nivel de servicio que están recibiendo. Logre ingresar un equipo al taller detallando todos los datos del cliente, del equipo (marca, modelo y serie), falla, la fecha de prometido a su cliente así como cada accesorio que viene con el mismo.
¿A quién está dirigido SatWeb?
- Hotelería / Viajes
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Funcionalidades y características de SatWeb
Información obtenida de las reseñas
Características y Funciones de SatWeb
- Creación de informes de servicio
- Creación de informes/análisis
- Gestión de configuración
- Gestión de incidentes
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tickets
- Gestión del conocimiento
- Portal de autoservicio
Preguntas Frecuentes
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