¿Qué es Zoho CRM?
Zoho CRM es una solución integral de gestión de relaciones con clientes (CRM) diseñada para ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de ventas, marketing y atención al cliente. Desarrollada por Zoho Corporation —una compañía fundada en 1996 y con más de 10,000 empleados a nivel mundial—, esta herramienta cuenta con una sólida trayectoria en el sector tecnológico.
Gracias a su soporte multicanal, Zoho CRM permite a las organizaciones interactuar con los clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y reuniones presenciales, garantizando una comunicación fluida y efectiva. Además, admite múltiples idiomas (entre ellos inglés, español y portugués) y ofrece varias opciones de despliegue, como su versión en la nube y aplicaciones móviles para iOS y Android.
Entre sus funcionalidades avanzadas destacan la automatización de flujos de trabajo, el análisis en tiempo real y un asistente de ventas impulsado por inteligencia artificial llamado Zia, que proporciona interpretaciones, soluciones y pronósticos para mejorar la toma de decisiones.
¿A quién está dirigido Zoho CRM?
- Micro: 1 a 9 trabajadores
- Pequeña: 10 a 49 trabajadores
- Mediana: 50 a 249 trabajadores
- Grande: Más de 250 trabajadores
- Agricultura
- Construcción
- Educación
- Energía
- Hotelería / Viajes
- Seguros
- Legales
- Bienes raíces
- Minorista
- Software / TI
- Financiera
- Salud
- Manufactura
- ONG
- Gobierno
- Transporte y logística
- Marketing y Comunicación
- Automotriz
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Zoho CRM precios en Venezuela
Estándar
- Módulos básicos
- Predicciones de ventas
- Múltiples flujos de ventas
- Calificación de clientes potenciales
- Integración de Office 365
- Sincronización con Google Calendar
- Cadencias
- Lienzo
- Zoho MarketPlace
Profesional
- Todo lo que incluye el plan Estándar más
- SalesSignals
- Blueprint
- Integración de Google Ads
- Correo electrónico masivo programado
- Integraciones de correo electrónico
- Reglas de asignación
- CPQ
- Reglas de validación
Empresa
- Todo lo que incluye el plan Profesional más
- Zia AI
- CommandCenter
- Portales de usuarios múltiples
- Personalización avanzada
- SDK móvil y MDM
- Lienzo (5 visualizaciones/módulo)
Ultimate
- Todo lo que incluye el plan Empresarial más
- Inteligencia empresarial avanzada: incluida en Zoho Analytics
- Límites de funciones mejorados
Funcionalidades de Zoho CRM
Información obtenida de las reseñas
Características y Funciones de Zoho CRM
- Acceso Móvil
- Almacenamiento de Documentos
- Integración de automatización de marketing
- Integración de chat interno
- Marketing por correo electrónico
- Evaluación de clientes potenciales
- Gestión de tareas
- Presupuestos y ofertas
- Sistema de calendarios o recordatorios
- Segmentación
Preguntas Frecuentes
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Reseñas de Zoho CRM
Alternativas a Zoho CRM
Zoho CRM vs. otros software
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